ご予約ありがとうございます。ご滞在を快適にお過ごしいただくため、よくあるご質問をまとめました。ご不明点はページ下部の連絡先までお気軽にどうぞ。
Thank you for your reservation. To help you enjoy your stay, we've gathered the most common questions below. If anything is unclear, feel free to contact us using the details at the bottom.
住所とアクセス方法は？Address and access
住所：〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉3863-35
マップコード（カーナビ用）：292 610 873*14
緯度・経度：36.3446827, 138.5813224
アクセス：【お車でのご来訪が便利です（最寄り駅等は要確認）】
地図：Googleマップで開く
Address: 3863-35 Nagakura, Karuizawa, Kitasaku-gun, Nagano 389-0111
MAPCODE (for car navigation): 292 610 873*14
Lat/Long: 36.3446827, 138.5813224
Access:【Coming by car is recommended (nearest station to be confirmed)】
Map: Open in Google Maps
🚗 現地までの道案内動画（軽井沢駅北口警察署交番からの出発を想定／下の再生ボタンをタップ）🚗 Driving route video to the house (starting from the police box at the north exit of Karuizawa Station — tap play below)
WiFiは使えますか？パスワードは？WiFi and password
無料WiFiをご利用いただけます。
ネットワーク名（SSID）：Seseragi House
パスワード：seseragihouse2026
Free WiFi is available.
Network (SSID): Seseragi House
Password: seseragihouse2026
📶 QRコードを読み取ると接続できます📶 Scan the QR code to connect
駐車場はありますか？Is parking available?
敷地内に最大3台分の駐車スペースがございます。
There is on-site parking for up to 3 cars.
備え付けの設備・アメニティは？Amenities provided
タオル・歯ブラシ・シャンプー・リンス・ボディソープ・ドライヤー・電子レンジ・冷蔵庫・電気ケトル・エアコンをご用意しています。そのほか、洗濯機・大型液晶テレビ・トースター・バスタブを備え、全館床暖房を完備しています。また、BBQセット（ガス缶使用）もご利用いただけます。
Towels, shampoo, conditioner, body soap, hair dryer, microwave, refrigerator, electric kettle, and air conditioner are provided.【Please bring your own toothbrush, etc.】
周辺のお店（コンビニ・スーパー・飲食店）は？Nearby shops
最寄りのコンビニ（ローソン 中軽井沢駅前店）はお車で約3分・徒歩で約13分、スーパー（ツルヤ 軽井沢店）はお車で約5分です。おすすめの飲食店は各施設の予約HPにてご確認ください。
The nearest convenience store (Lawson Naka-Karuizawa Ekimae) is about 3 min by car / 13 min on foot, and a supermarket (Tsuruya Karuizawa) is about 5 min by car. For recommended restaurants, please check each property's booking page.
困ったときの連絡先は？Emergency contact
ご滞在中のお困りごとは、公式LINEアカウント または お電話（050-3107-9512）までご連絡ください。
緊急時：警察110／消防・救急119
For any issues during your stay, please contact us via our official LINE account or by phone (+81-50-3107-9512).
Emergencies: Police 110 / Fire & Ambulance 119