利用規約TERMS

• 1　当宿泊施設の許可なく客室を営業行為（展示会・その他）等ご宿泊以外の目的にご使用なさらないで下さい。
• 2　当宿泊施設の許可なく客室内の備品を移動する、また客室内に造作を施し、あるいは改造する等現状を著しく変更なさらないで下さい。万一備品の紛失、破損等があった際にはその実費を弁償いただく事があります。客室内の小物、備品は客室外に持ち出さないで下さい。
• 3　施設内の、備品や家具、壁や床など施設を壊したり、過度に傷をつけたり汚した場合は、修理・交換・使用不能期間の宿泊料等をご請求させて頂く場合があります。
• 4　宿泊登録者以外の施設利用（BBQ、パーティーなど）を固くお断りいたします。その利用を確認した場合には、差額を請求させていただく場合がありますのでご注意下さい。
• 5　未成年者のみの当宿泊施設の利用を固くお断りします。
• 6　当宿泊施設内での事故、病気、けが、盗難、紛失等が発生しても一切の責任は、負いかねます。
• 7　貴重品はお客様の責任のもと管理をお願いします。盗難、紛失等が発生しても一切の責任は負いかねます。
• 8　公序良俗に反する行為は固くお断りします。
• 9　違反行為が発覚した場合、宿泊を停止させていただくと共に、宿泊代の返金はしません。また今後の当宿泊施設のご利用をお断りさせていただきます。
• 10　花火（手持ち花火、線香花火以外）、焚き火、お客様の火気類（BBQコンロ、七輪、ランタン、蚊取り線香等）の持ち込みは禁止です。
• 11　近隣にご迷惑になってしまうので、20時以降屋外での飲食、パーティー、花火等はご遠慮ください。また、奇声を発するような迷惑行為もご遠慮ください。
• 12　宿泊施設屋内は全面禁煙です。
• 13　宿泊料金には光熱費用（電気、ガス、水道）は含まれますが、社会通念上常識を超えた過度の使用があった場合は別途請求させていただきます。
• 14　駐車場の車内に貴重品及びその他の品物を留置しないでください。駐車中における紛失、盗難、事故等についてはその責任を負いかねます。
• 15　お忘れ物の保管について、飲食物（未開封品含む）は全て即日廃棄いたします、その他は基本的には一週間保管とさせていただき、保管期限が過ぎたものは、当宿泊施設で処分させていただきます。
• 16　ご利用いただいた調理器具、食器、BBQグリルは洗って元の状態に片付けをお願いします。設備はご宿泊前の状態に戻してからチェックアウトして下さい。

個人情報についてPRIVACY POLICY

旅館業法第六条の定めるところによりご宿泊者のお名前・ご住所・お電話番号・職業等を取得します。

（旅館業法より抜粋 　第六条）

営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載し、 当該官吏又は吏員の要求があつたときは、これを提出しなければならない。
宿泊者は、営業者から請求があつたときは、前項に規定する事項を告げなければならない。
ご予約に対してお問い合わせの際、及びサービスご利用当日のご本人確認のため。
ご予約に関してこちらから必要な確認、お知らせをするため。
旅館の催事、優待情報等のお知らせをDM（e-mailを含む）で発送するため。
お客様の急病等の緊急事態をご家族の方に連絡するため。
ご宿泊後のお忘れ物等をお届けするため。
ご利用のお客様の傾向を調べ、営業に役立てるため（男女比、年齢層、平均ご利用額等の分析）。
キャンセル料金、及びその他賠償請求のため。
行政指導のもとに行われる個人情報の確認のため。

第三者への情報提供

下記の場合、お客様の個人情報を第三者へ提供します。
本人の同意があった場合。 お客様の代理で予約を手配させて頂く場合。（例：観光タクシーの予約手配）
法令に基づく場合。（例：捜査機関、税務職員の令状捜査等）
人の生命、身体、財産と言った権利が侵害される恐れを回避するために、個人情報が必要、且つ本人の同意を得るのが困難な場合。
公衆衛生向上、児童健全育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難である場合。
公的機関への協力が必要で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。（捜査機関や税務職員からの任意の要請など）
ご本人からの情報開示要求に対する対応
ご本人から個人情報の開示、訂正、削除の要求があった場合、法令の定めに従いすみやかに対応します。
ただし、以下に示す申請手続きをとることとします。
情報開示の申出先 東京都豊島区南池袋2-33-6　2F　個人情報管理担当者
TEL　03-5656-9258 / FAX　03-3987-7468
情報開示方法及び手数料 開示の申請を頂いた後、ご本人にお電話で確認のご連絡をさせて頂いた後、 配達証明郵便にて個人情報を記入した用紙を発送します。
手数料は頂きませんが、郵便料金と特殊取り扱い料金（配達証明）の合計380円の料金をご負担頂きます。開示請求の際に380円分の切手を同封して下さい。
開示申請方法 書面にて、個人情報開示の旨を申請して下さい。書類にはお名前、ご住所、お電話番号を ご記入下さい。あわせて本人確認為以下に示す身分証明書のコピーを同封して下さい。これらの書類を配達証明郵便にてお送り下さい。
必ず「個人情報管理担当者」宛にお送り下さい。返送用に380円分の切手を同封して下さい。 直接当館へお越し頂く場合は、下記の本人確認に必要な身分証明をご持参下さい。
本人確認の方法 個人情報の開示請求者が本人であることを確認するため以下のいずれかの身分証明書等をご提示または複写を頂きます。
パスポート
運転免許証
外国人にあっては、国籍・旅券番号　（パスポートのコピーを当方で保管させていただきます。）
その他当館が必要と認める事項 個人情報の安全性の確保
個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の保護のための対策を実施します。
個人情報管理担当者を定め、個人情報保護の重要性を従業員へ指導して参ります。
また、個人情報保護のための手段について情報を収集します。
その他 個人情報保護方針は随時見直し、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

特定商取引法に基づく表記LEGAL INFORMATION

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販売事業者

株式会社アイバトル

販売責任者

林 佑之

サイト名

波音ハウス 公式サイト

URL

https://ao-villa.jp/naminehouse/

所在地

神奈川県足柄下郡湯河原町吉浜1336-36

TEL

03-5656-9258

お問い合わせ先

各ホテル・施設へお電話・E-mailにてお問い合わせください。

申し込み方法

波音ハウスの公式サイトより予約頂きます。

料金（役務の対価）

ご利用プラン・商品によって異なります。詳細はプラン・商品詳細ページをご確認ください。

支払時期・支払い方法

ご利用プラン・商品によって異なります。詳細はプラン・商品詳細ページをご確認ください。
クレジットカードにて事前決済の場合は、オンライン予約完了時にクレジットカードにてお支払となります。

役務提供の時期

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キャンセル料について

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返金について

ご利用後の返金は致しておりません。